CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet LUMO. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Société
Le site est exploité par Pôle Carré Santé (PCS), Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU), au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS Créteil sous le numéro 102 968 963, dont le siège social est situé à Valenton (94460), France.
Contact : organi.tab.pro@gmail.com
Service client : du lundi au dimanche de 10h00 à 17h00
3. Produits
LUMO commercialise une tablette connectée destinée à faciliter l’organisation familiale.
Les photographies et illustrations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le prix actuel de la tablette LUMO est de 269 € TTC.
LUMO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
5. Paiement
Le règlement des commandes peut être effectué via :
* Shopify Payments
* Stripe
* PayPal
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
LUMO livre en France, en Suisse ainsi que dans les pays de l’Union européenne.
La livraison est offerte.
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur.
Le produit devra être retourné complet, dans son emballage d’origine, accompagné de l’ensemble de ses accessoires et en parfait état de revente.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Lorsque LUMO fournit une étiquette de retour prépayée, un forfait pouvant aller jusqu’à 50 € TTC pourra être retenu sur le remboursement afin de couvrir les frais de transport, les frais de dossier, le traitement logistique et le contrôle qualité.
Tout produit retourné incomplet, endommagé ou impropre à une nouvelle commercialisation pourra faire l’objet d’un remboursement partiel ou d’un refus de remboursement conformément à la réglementation applicable.
8. Garantie
Les produits bénéficient uniquement des garanties légales françaises applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une chute, d’un choc, d’une immersion dans un liquide ou d’une modification du produit ne sont pas couverts.
9. Application LUMO
L’application LUMO est gratuite.
Les mises à jour standards sont incluses sans frais.
Certaines fonctionnalités optionnelles pourront être proposées ultérieurement sous forme d’abonnement.
10. Responsabilité
LUMO ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit, d’un cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront dans un premier temps une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
13. Contact
Pour toute question relative à une commande ou à un produit, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : organi.tab.pro@gmail.com
Horaires : du lundi au dimanche de 10h00 à 17h00.